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Bienvenido a la página web de HOM-House of Movement, operada por Grupo Relevé S.L., con domicilio social en Calle Juan Bravo 75, 28001, Madrid, España, y con CIF B44731818. Al utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices este sitio web.

1. Acceso y Uso del Sitio Web

1.1. Uso Aceptable: Este sitio web está diseñado para proporcionar información sobre nuestros servicios de barré y pilates, horarios, tarifas y otras noticias relacionadas con HOM-House of Movement. Los usuarios deben utilizar este sitio de manera legal y de acuerdo con estos términos y condiciones.

2. Propiedad y Registro

2.1. Propiedad: Este sitio web es propiedad de Grupo Relevé S.L., y está destinado a la promoción de los servicios ofrecidos por HOM-House of Movement.

2.2. Registro: Algunas áreas de este sitio pueden requerir que te registres o proporciones información personal. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu información de registro y serás responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Política de Privacidad

3.1. Privacidad: La información personal que proporciones a través de este sitio web estará sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en el apartado de legales. Cumplimos con todas las leyes de protección de datos aplicables en Madrid, España.

4. Uso de Medios Sociales y de imagen

4.1. Medios Sociales: HOM-House of Movement está presente en diversas plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram, TikTok y otras. Al interactuar con nosotros en estas plataformas, aceptas estos términos y condiciones, así como las políticas y términos de uso específicos de cada plataforma.

4.2

5. Compra de Productos y Servicios

5.1. El cliente tiene la opción de comprar nuestros paquetes o clase suelta a través de nuestra página web o directamente en el estudio.  Dichos paquetes o clase suelta no serán reembolsados ni transferible una vez que se realice la compra.

Para reservar nuestras clases el cliente debe generar una cuenta a través de nuestro sitio web. El cliente podrá asistir a las clases según el bono adquirido en los horarios proporcionados por HOM siempre y cuando haya espacio, ya que los lugares dentro de las clases son limitados.

Todos nuestros paquetes y clase suelta tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido ese tiempo los paquetes o clases sueltas no podrán usarse y el importe no será reembolsado al cliente y/o transferible a otra persona.

Dependiendo de la elección del cliente, los bonos mensuales serán los siguientes:

PILATES:

BARRE:

5. 2 Membresía suscripción recurrente 

5.2.1 La membresía  “Mixto” y “Mini Mixto” es una suscripción mensual  en donde el pago es de manera recurrente y automático.  El primer cargo se hará el día que el cliente realice la compra y los cargos posteriores serán el mismo día de cada mes o el siguiente día hábil en caso de que caiga en fin de semana o festivo. 

Es importante que para el pago de la membresía el cliente proporcione los datos de su tarjeta de crédito y/o IBAN para que el cobro se cargue automáticamente a dicha tarjeta y/o cuenta.  

El paquete “Mixto” incluye 12 clases de Barre y 8 de Pilates Reformer por el costo de 220€ al mes. El paquete “Mini mixto” incluye 6 clases de barre y 4 de Pilates Reformer por el costo de 129€”. Es responsabilidad del cliente reservar dichas sesiones a través de nuestra página web www.hommadrid.com  y no aseguramos que tendrá un espacio dentro de la clase ya que los lugares son limitados.  Si el cliente no hace uso de las clases en el mes en curso no podrá solicitar un reembolso o recuperación en algún otro mes. (lo subrayé para que quede resaltado que creeo que es importante)

Es responsabilidad del cliente cancelar la membresía a través de nuestro sitio web www.hommadrid.com haciendo efecto en el mes siguiente siempre y cuando se haya hecho antes del día de cobro. Si el cliente no puede cancelar la membresía a través de nuestra página web puede hacerlo de manera presencial en HOM o enviando un correo electrónico a hello@hommadrid.com con al menos 3 días hábiles de anticipación previos a la fecha de cobro. 

¿Agregaremos otra vez lo del proceso de reserva?

5.2.2 Las membresías de Pilates Reformer son una suscripción mensual  en donde el pago es de manera recurrente y automático.  El primer cargo se hará el día que el cliente se suscriba y los cargos posteriores serán el mismo día de cada mes o el siguiente día hábil en caso de que caiga en fin de semana o festivo. 

Es importante que para el pago de la membresía el cliente proporcione los datos de su tarjeta de crédito y/o IBAN para que el cobro se cargue automáticamente a dicha tarjeta y/o cuenta.  

Es responsabilidad del cliente cancelar la membresía a través de nuestro sitio web www.hommadrid.com haciendo efecto en el mes siguiente siempre y cuando se haya hecho antes del día de cobro. Si el cliente no puede cancelar la membresía a través de nuestra página web puede hacerlo de manera presencial en HOM o enviando un correo electrónico a hello@hommadrid.com con al menos 3 días hábiles de anticipación previos a la fecha de cobro.  Las membresías de Pilates Reformer tienen una permanencia de 3 meses, lo cual significa que no se podrá cancelar antes de ese tiempo. 

El tener una membresía de Pilates Reformer te asegura siempre un lugar en la clase, asistes en el mismo día y hora durante la vigencia de tu membresía y tienes preferencia en waitlist. Las membresías de Pilates Reformer se conforman de 4, 8 y 12 clases con una vigencia de 30 días a partir de la compra. La membresía de 20 clases tiene una vigencia de 60 días a partir de la compra. 

Al adquirir una membresía de Pilates Reformer te comprometes a asistir a todas las sesiones reservadas durante la vigencia de tu membresía contando con cierto número de cambios:

Cada cambio extra tendrá un costo de 5€ el cual se cargará al pago mensual de la membresía. Para hacer un cambio de reserva se tiene que notificar al equipo de HOM vía email hello@hommadrid.com  con una anticipación de 24 horas.  

El cupo de las membresías por el momento está limitado a cierto número de lugares por clase, mismo que deberás consultar vía correo a hello@hommadrid.com para ver si el horario y día que deseas reservar está disponible. 

Grupo Relevé, S.L. puede modificar la tarifa de sus paquetes o clase suelta en cualquier momento.

6. Reservas de Clases en Estudios Físicos

6.1. Reservas: Los clientes tienen la opción de reservar plazas en las clases ofrecidas en nuestros estudios físicos a través de este sitio web. Las condiciones de reserva, cancelación y políticas de plazos se especificarán en las páginas de reserva y estarán sujetas a disponibilidad.

8.Política de cancelación

8. 1 En caso de que el cliente no pueda asistir a una clase previamente reservada, es su responsabilidad cancelarla y será sin coste alguno siempre y cuando se haga con al menos 5 horas antes del inicio de la clase. Si la cancelación se hizo en el tiempo estipulado la sesión será abonada a la cuenta del cliente. Si no se cancela en este tiempo, el cliente perderá la clase. 

Para los clientes que tengan el paquete ilimitado de Barre,  se cobrará una penalización de 5€ en caso de cancelación tardía (el margen mencionado en la sección  8.1). Ese cargo se hará directamente a la tarjeta o cuenta proporcionada por el cliente a la compra del paquete. 

Para cancelar una clase el cliente debe hacerlo a través de su cuenta en nuestro sitio web www.hommadrid.com , de no poder cancelar la clase lo puede hacer directo en el estudio. No se aceptarán cancelaciones a través de redes sociales o whatsapp

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9. Forma de pago

El cliente debe pagar por el costo total de nuestros paquetes y/o clase suelta y puede hacerlo a través de nuestro sitio web o presencialmente en el estudio con tarjeta o efectivo. 

Una vez que el cliente compra un paquete y/o clase suelta no será reembolsado ni transferible para alguien más.

Si el cliente requiere factura por la compra de un paquete y/o clase suelta se tiene que solicitar al correo electrónico hello@hommadrid.com  

10. Contenido Generado por Usuarios

10.1. Comentarios y Opiniones: Los usuarios pueden generar comentarios y opiniones en nuestro sitio web y en nuestras plataformas de medios sociales. Estamos comprometidos con la promoción de un ambiente respetuoso y no permitiremos contenidos discriminatorios, degradantes, publicitarios no solicitados o que promuevan la autolesión. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que no cumpla con estas pautas.

11. Modificaciones de Términos y Condiciones

11.1. Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar regularmente estos términos y condiciones.

12. Contacto

12.1. Contacto: Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en este sitio web.

Correo: hello@hommadrid.com

Teléfono: 

Al utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Te agradecemos por visitar HOM-House of Movement en línea.

10. Barra de Smoothies de Proteína

10.1. Oferta de Smoothies de Proteína: En HOM-House of Movement, ofrecemos una barra de smoothies de proteína como parte de nuestros servicios adicionales. Los smoothies de proteína están diseñados para complementar tu experiencia de fitness y bienestar.

10.2. Ingredientes y Alergias: Nuestros smoothies de proteína se preparan con ingredientes frescos y saludables. Sin embargo, es importante que los clientes sean conscientes de que algunos de nuestros smoothies pueden contener alérgenos comunes, como nueces, lácteos o soja. Si tienes alergias alimentarias, te recomendamos consultar con nuestro personal antes de realizar un pedido.

10.3. Precios y Pago: Los precios de nuestros smoothies de proteína se mostrarán claramente en el menú de la barra. Los clientes pueden realizar el pago de los smoothies como parte de su compra en el estudio o como una transacción independiente. Los detalles sobre los precios y la forma de pago estarán disponibles en la barra de smoothies.

10.4. Responsabilidad del Consumidor: Los clientes son responsables de revisar los ingredientes de los smoothies y asegurarse de que se ajustan a sus necesidades dietéticas y restricciones alimentarias. HOM-House of Movement no se hace responsable de ninguna reacción alérgica o problema de salud que pueda surgir como resultado del consumo de nuestros smoothies.

10.5. Disponibilidad: La disponibilidad de smoothies de proteína puede variar según la demanda y la oferta. No podemos garantizar la disponibilidad de todos los sabores o ingredientes en todo momento.

10.6. Política de Devoluciones: No se admiten devoluciones de smoothies de proteína una vez que se han preparado y entregado al cliente, a menos que haya un problema claro de calidad o error en el pedido. En tal caso, te invitamos a comunicarte con nuestro personal para resolver la situación.